Aanmelden
Hoe kan ik mij aanmelden als Youha partner?
Meld je eenvoudig aan als Youha partner door je gegevens achter te laten op dit formulier. Op deze pagina vragen we essentiële informatie, waaronder je KVK-nummer (voor NL partners) en BTW nummer. Zodra het registratieformulier volledig is ingevuld, gaan we onmiddellijk aan de slag met het verwerken van je aanvraag. Dit proces neemt doorgaans ongeveer 24 uur in beslag op werkdagen. Voor eventuele vragen over de status van je aanmelding staan we voor je klaar via e-mail op [email protected].
Is aanmelden via Youha verplicht?
Registratie is een vereiste voor het plaatsen van bestellingen in de Youha-webshop. Na registratie ontvang je persoonlijke inloggegevens, waarmee je toegang krijgt tot onze groothandel en assortiment.
Hoe lang duurt het voordat ik kan bestellen?
Na het volledig invullen van het registratieformulier, zorgen onze collega's ervoor dat je aanvraag binnen 24 uur wordt verwerkt. Mogelijk nemen we contact met je op voor enkele aanvullende vragen, aangezien we altijd benieuwd zijn naar onze nieuwe Youha-partners! Zodra je aanmelding is afgerond, ontvang je automatisch een e-mail met je inloggegevens.
Ga naar onze inlogpagina om in te loggen. Ontdek het gemak van bestellen als geregistreerde Youha-partner!
Mijn account
Ik ben mijn wachtwoord vergeten!
Vraag eenvoudig een nieuw wachtwoord aan op onze inlogpagina. Klik op "Wachtwoord vergeten?" om een nieuw wachtwoord aan te vragen!
Hoe pas ik mijn gegevens aan?
Optimaliseer eenvoudig je accountgegevens door eerst in te loggen op je account. Navigeer naar het ''Account-dashboard'' waar je moeiteloos je contact-, factuur- en verzendinformatie kunt bijwerken. Klik op ''Bewerken'' naast het specifieke item dat je wilt aanpassen en voer gemakkelijk de gewenste wijzigingen door. Houd je account up-to-date met deze eenvoudige stappen!
Hoe kan ik mijn account verwijderen?
Wil je je account verwijderen? Stuur eenvoudig een e-mail naar [email protected] en onze toegewijde Youha-medewerkers nemen spoedig contact met je op om dit proces te starten. We staan klaar om je te assisteren bij het afhandelen van jouw accountverwijdering.
Assortiment
Kan ik een product sample ontvangen?
Ja, als Youha partner bieden wij de mogelijkheid om per artikel samples aan te vragen. Dit verloopt in overleg bij aanmelding als partner. Deze samples kun je gebruiken als demo-producten in je winkel of praktijk, en uiteraard ook voor verkoopdoeleinden. Indien je interesse hebt in meer samples, neem dan rechtstreeks contact op met je toegewezen Youha contactpersoon of stuur ons een e-mail via [email protected]. Ontdek de mogelijkheden van onze hoogwaardige producten door een sample aan te vragen!
Ik kan een artikel niet vinden
Ontdek moeiteloos het gewenste artikel in onze webshop door gebruik te maken van diverse handige zoekmogelijkheden. Hieronder lees je hoe je snel het juiste product kunt vinden:
Zoekbalk bovenaan de homepagina: Typ de EAN-code, artikelnaam of code in de zoekbalk voor directe toegang tot het gewenste artikel.
Categorieën onder het zoekveld: Onder de zoekbalk bevinden zich overzichtelijke categorieën. Navigeer eenvoudig naar het gewenste product door de relevante categorie te selecteren.
Geen succes? Neem contact op: Mocht het gewenste artikel niet gevonden worden na bovenstaande stappen, aarzel dan niet om contact op te nemen met jouw vaste Youha contactpersoon of stuur een bericht naar [email protected]. Wij helpen je graag verder.
Ontdek het gemak van winkelen in onze webshop en vind razendsnel de producten die je zoekt. Bij Youha streven we naar een naadloze winkelervaring voor al onze klanten!
Is een gewenst artikel ook in andere maten of kleuren verkrijgbaar?
Ontdek ons diverse assortiment in uiteenlopende maten en kleuren, allemaal overzichtelijk vermeld op onze website. Indien een specifieke kleur of maat niet beschikbaar is, neem dan direct contact op met je toegewezen Youha contactpersoon om de beschikbaarheid te verifiëren. Voor ontbrekende maten of kleuren, raadpleeg je Youha contactpersoon of stuur een e-mail naar [email protected] om te informeren naar de beschikbaarheid. Bij Youha streven we naar volledige klanttevredenheid, en helpen je graag bij het vinden van de perfecte maat en kleur voor jouw behoeften.
Kan ik productfoto's, video's en ander promotiemateriaal gebruiken?
Als geregistreerde Youha partner bij Youha B.V., geniet je van de volledige vrijheid om gebruik te maken van onze uitgebreide verzameling foto's, video's en teksten. Voor promotiemateriaal op maat, neem eenvoudig contact op met je toegewijde Youha contactpersoon of stuur een e-mail naar [email protected]. Houd er rekening mee dat het gebruik van Youha B.V. promotiemateriaal beperkt is tot de Benelux, vanwege specifieke portretrechten van onze Youha-modellen.
Indien je nog geen aangesloten Youha partner bent bij Youha B.V., is het belangrijk te weten dat het gebruik van onze foto's, video's, teksten en ander beeldmateriaal niet is toegestaan zonder registratie als partner. Word vandaag nog een Youha partner en ontdek de vele voordelen van het delen van ons kwalitatieve promotiemateriaal.
Bestellen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Ontdek hier hoe je als Youha partner bestellingen plaatst op onze zakelijke Youha website. Volg deze eenvoudige stappen en je kunt eenvoudig je bestelling plaatsen:
Inloggen op onze inlogpagina: Begin met inloggen op onze inlogpagina. Eenmaal ingelogd, heb je diverse mogelijkheden om een bestelling te plaatsen.
Bestellen via categorieën op de homepagina: Navigeer naar de homepagina en kies bovenaan in de menubalk uit verschillende categorieën. Selecteer jouw gewenste producten en voeg ze eenvoudig toe aan je winkelwagen.
Herhaal bestellingen via account: Ga naar je account door rechts bovenin op het poppetje te klikken (of op 'inloggen' te klikken als je nog niet bent ingelogd). Kies ''Mijn bestellingen'' en bekijk en herhaal eenvoudig oude bestellingen.
Zoeken en bestellen: Gebruik de zoekbalk bovenin de website tijdens het winkelen. Vind artikelen op EAN-code, artikelnummer of artikelnaam en plaats direct je bestelling.
Afrekenen: Zodra je alle gewenste artikelen in je winkelwagen hebt, ga je naar de winkelwagen door rechtsboven te klikken. Controleer je bestelling, klik op ''Ja, ik wil dit bestellen'' en volg de stappen voor klantgegevens, verzend- en betaalmethode. Bevestig je bestelling, en wij gaan aan de slag met inpakken en verzenden!
Bestel met gemak en snelle levertijden als Youha partner. Ontdek de eenvoud van winkelen en geniet snel van onze hoogwaardige producten!
Waar vind ik de status van mijn bestelling?
Houd eenvoudig de status van je bestelling bij door in te loggen op je account en te navigeren naar ''Mijn bestellingen''. Hier vind je gedetailleerde informatie over je bestelproces. Daarnaast ontvang je automatisch een track & trace in je e-mail zodra je bestelling is verzonden. Voor eventuele vragen staan we altijd voor je klaar. Neem contact op met je Youha contactpersoon of stuur een e-mail naar [email protected]. We helpen je graag verder!
Ik ben al klant, kan ik nog een product sample ontvangen?
Ja, indien je een nieuw artikel van Youha aan je assortiment wilt toevoegen, bieden wij op aanvraag samples aan. Neem hiervoor contact op met je Youha contactpersoon of stuur ons een e-mail via [email protected]. We bespreken graag de mogelijkheid om (gratis) samples te verstrekken in overeenstemming met jouw wensen. Ontdek de kwaliteit van onze producten voordat je ze aan je assortiment toevoegt!
Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Om een bestelling te annuleren, verzoeken wij je vriendelijk om contact op te nemen met je toegewezen Youha contactpersoon of een e-mail te sturen naar [email protected].
Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen!
Indien je na het plaatsen van een bestelling op onze website geen automatische bevestiging in je mailbox hebt ontvangen, vragen wij je vriendelijk contact met ons op te nemen via: [email protected].
Verwijzen jullie consumenten ook door naar Youha partners?
Zeker! Bij vragen over onze producten of wanneer klanten interesse hebben om ze te testen, verwijzen wij graag naar lokale partners in de buurt van de betreffende klant. Ontdek onze partners eenvoudig via de 'Store Locator' op onze consumentenwebsite www.youha.nl. Op die manier brengen we klanten snel in contact met vertrouwde Youha-partners in hun regio.
Ik ben consument, waar kan ik mijn Youha producten kopen?
Welkom op onze zakelijke website van Youha. Als consument kun je onze producten op verschillende manieren verkrijgen. Volg een kolfconsult bij een van onze Youha-partners of bestel de producten online via onze partnerwinkels. Op onze consumentenwebsite vind je alle verkooplocaties bij jou in de buurt. Ontdek eenvoudig waar je de Youha producten kunt kopen en maak gebruik van de beschikbare opties!
Betalen
Waar kan ik mijn facturen inzien?
Na het inloggen op je account, kun je navigeren naar ''Mijn bestellingen'' om je openstaande of betaalde facturen in te zien.
Welke betaalmethodes zijn er?
Ontdek diverse handige betaalopties tijdens het afrekenproces bij Youha. Onze standaardmethode is betalen op factuur met een betalingstermijn van 14 dagen. Voor directe betalingen bieden wij ook de keuze om gebruik te maken van iDeal of CreditCard, welke opties zichtbaar worden tijdens het afrekenen. Houd er rekening mee dat Youha B.V. het recht behoudt om, indien noodzakelijk, af te wijken van deze betaalmethodes. Kies de methode die het beste bij jou past voor een vlotte en flexibele afhandeling van je bestelling.
Kan ik ook op rekening kopen?
Ontdek de flexibiliteit van onze betaalopties bij Youha. Als de betaalmethode in je account wordt weergegeven, heb je de mogelijkheid om op rekening te kopen. Profiteer van onze gunstige betalingstermijn van 14 dagen voor openstaande rekeningen en/of facturen. Raadpleeg ook onze Algemene voorwaarden voor meer details over deze voorwaarden. Bij Youha streven we naar een moeiteloze en transparante koopervaring.
Zijn de getoonde prijzen inclusief of exclusief BTW?
Alle getoonde prijzen op onze website zijn exclusief BTW.
Wanneer kan ik mijn factuur verwachten?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch de factuur via e-mail. Bij Youha streven we ernaar om deze factuur binnen 48 uur na de bestelling naar het e-mailadres in je account te versturen. Voor een transparant overzicht van al je openstaande bestellingen, kun je eenvoudig inloggen op je account. Ontdek het gemak van overzichtelijke financiële informatie bij Youha!
Ik heb een vraag over mijn facturen
Voor vragen over facturatie, inclusief prijzen en kortingen, kun je contact opnemen met je Youha contactpersoon.
Voor vragen met betrekking tot betaalafspraken, openstaande rekeningen, enzovoort, staat onze debiteurenadministratie tot je beschikking. Neem eenvoudig contact met hen op via [email protected]. Bij Youha streven we naar heldere communicatie en ondersteuning op maat voor al jouw facturatie gerelateerde vragen.
Bezorgen & Afhalen
Welke bezorgmethodes hanteert Youha?
Wij bieden twee bezorgmethodes aan:
- Verzending via PostNL (beschikbaar in zowel Nederland als België).
- Bezorging via onze eigen bezorgservice, welke in overleg plaatsvindt met je Youha contactpersoon.
Moet ik verzendkosten betalen voor mijn bestelling?
Bij bestellingen onder de €350,- excl. BTW gelden verzendkosten. In Nederland bedragen deze €7,95, en in België €10,-. Bestellingen van €350,- excl. BTW of meer worden echter kosteloos verzonden, zonder bijkomende verzendkosten. Ontdek de voordelen van gratis verzending bij bestellingen boven de genoemde drempelwaarde.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bij Youha streven we ernaar om bestellingen die vóór 16.00 uur zijn geplaatst, de volgende dag te leveren in Nederland en binnen twee dagen in België. Onze standaard levertijd voor zowel Nederland als België bedraagt 1 tot 3 werkdagen. In het geval dat producten onverhoopt niet op voorraad zijn, nemen we direct contact met je op. Eventuele langere levertijden voor specifieke artikelen worden duidelijk weergegeven op de website bij het desbetreffende product. Zo ben je altijd op de hoogte van de verwachte leveringstijden. Ontdek het gemak van snelle en transparante leveringen bij Youha!
Mijn bestelling is niet geleverd of niet compleet, wat nu?
Als je bestelling niet compleet is geleverd, begrijpen we dat dit vervelend is. We zorgen graag snel voor een oplossing. Neem alsjeblieft contact op met je Youha contactpersoon of stuur een e-mail naar [email protected], zodat we dit snel voor je kunnen oplossen.
Is er de mogelijkheid mijn bestelling ergens anders te laten bezorgen?
Zeker, dat is mogelijk. Tijdens het afrekenen en in je account wordt gevraagd om een ''verzendadres''. Dit staat standaard ingesteld naar jouw voorkeur, maar je kunt dit altijd aanpassen tijdens het afrekenproces.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
In bepaalde gevallen is het mogelijk om je bestelling zelf af te halen. Deze optie wordt weergegeven tijdens het afrekenproces. Neem contact op met je Youha contactpersoon om in overleg de dag en het tijdstip voor het afhalen van je bestelling te bepalen.
Garantie
Ik heb een defect artikel, wat nu?
Bij Youha streven we ernaar defecte artikelen of onderdelen snel te vervangen door goedwerkende exemplaren. Neem contact op met je Youha contactpersoon of stuur een e-mail naar [email protected] voor assistentie.
Op motorische onderdelen bieden wij een fabrieksgarantie van twee jaar, met uitzondering van schade veroorzaakt door vallen, stoten of vocht. Dergelijke schades worden vaak toegeschreven aan de gebruiker en vallen daarom buiten de fabrieksgarantie. Indien val-, stoot- of vochtschade wordt geconstateerd, kan het motorische onderdeel tegen een kleine vergoeding worden vervangen. Voor silicone en andere onderdelen geldt geen fabrieksgarantie. Raadpleeg artikel 7 van onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie over fabrieksgarantie. Bij Youha streven we naar transparante garantievoorwaarden voor een zorgeloze ervaring.
Een gekocht artikel is defect, heb ik garantie?
Zeker, op motorische onderdelen geniet je van twee jaar fabrieksgarantie, met uitzondering van schade door vallen, stoten of vocht. Voor alle silicone en overige onderdelen geldt geen standaard fabrieksgarantie, tenzij anders overeengekomen tussen Youha B.V. en de partner. Bij Youha streven we naar duidelijke garantievoorwaarden voor een transparante klantervaring.
Retourneren
Kan ik een artikel retourneren?
Zeker, in onze Algemene Voorwaarden vind je gedetailleerde informatie over de voorwaarden waaraan een retour moet voldoen en hoe je een artikel kunt retourneren. Het volledige retourproces en de geldende retourvoorwaarden zijn beschreven in Artikel 17: Retourbeleid. Bij Youha streven we naar transparantie en duidelijkheid omtrent het retourneren van artikelen.
Moet ik verzendkosten betalen voor het retourneren?
Ja, de verzendkosten zijn voor eigen rekening van de betreffende Youha partner, tenzij anders is overeengekomen met Youha en partner.
Waar moet mijn retourzending aan voldoen?
Als koper heb je het recht om je bestelling geheel of gedeeltelijk te retourneren of te ruilen binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst. Neem hiervoor contact op met onze website via [email protected]. Na ontvangst van de producten zorgen wij voor terugbetaling of sturen we andere gewenste producten retour. Je kunt de terugbetaling binnen 10 dagen verwachten.
Belangrijk!
Stuur artikelen in de originele verpakking op. Borstkolven, onderdelen van borstkolven, spenen en artikelen die op de blote huid worden gebruikt, vallen buiten het herroepingsrecht vanwege hygiëne, tenzij de verpakking ongeopend en verzegeld is. Artikelen mogen niet gedragen, gewassen of duidelijk gebruikt of bewerkt zijn.
Je kunt je retourzending sturen naar:
Youha B.V.
Nijverheidsstraat 4a
7641 AB Wierden, Nederland
o.v.v. klantnummer
Voorwaarden
Kosten en risico
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de Youha partner. Bij ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen houden wij kosten in op het aankoopbedrag dat wij terugbetalen voor de geretourneerde producten.
Retourzendingen zijn voor risico van de Youha partner. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor beschadiging of verlies van geretourneerde producten. Wij adviseren je de producten in de originele verpakking goed beschermd te versturen en altijd een verzendbewijs te vragen bij de post en dit te bewaren.
Heb je vragen? Zou je je willen aansluiten als partner bij Youha of heb je een andere vraag? De Youha collega's van onze zakelijke klantenservice staan je graag te woord. Vul onderstaand formulier in en onze collega's nemen binnen 24 uur contact met je op m.u.v zon- en feestdagen.
Laat een reactie achter
Youha B.V.
Nijverheidsstraat 4a
7641 AB Wierden Nederland
KvK: 90448286 BTW: NL865318591B01